Nem voltunk tétlenek a home office alatt sem. Belső kutatást végeztünk. Csapatunk online közösség formájában adott visszajelzéseket, ami alapján igyekeztünk támogatni mindenkit.
Kutatás célja
Sok más vállalkozáshoz hasonlóan a YCO csapata is közel 3 hónapot töltött home office-ban. Bár a körülményekhez képest a kollégák jól viselték a bezártságot, a csapat jól teljesített, fontosnak tartottuk, hogy folyamatosan nyomon kövessük a hangulatot, a véleményeket és az érzéseket.
Kutatási kérdések
A vezetőség és a cég well-being csapata tudni szerette volna, hogy
- hogyan élik meg a kollégák a kényszerű otthonlétet?
- hogyan alakították ki a munkakörnyezetüket?
- milyen nehézségekkel néznek szembe ebben a helyzetben?
Az eredmények segítettek a cég szerepvállalásának kialakításában és a jövőre vonatkozó tervezésben is.
Módszertan
online közösség
15 fő
2 hét
Bár folyamatosan nyomon követtük a munkatársak helyzetét, a karantén ideje alatt egy intenzívebb 2 hetes online közösséget indítottunk, melyben 15 résztvevő nap mint nap részletesen leírta a tapasztalatait:
- a helyzet feldolgozásával,
- a munkakörnyezet kialakításával,
- a napirend átalakulásával és
- a közösség online fenntartásával kapcsolatban.
A közösség moderálását a kutatási üzletág végezte. Kutatóink előre meghatározott vezérfonal mentén tették fel a kérdéseiket és kérték a feladatok megvalósítását a résztvevőktől.
Eredmények
Az eredmények nagyban hozzájárultak ahhoz, hogy mélyebben megismerjük a kollégák véleményét és érzéseit a karanténhelyzettel kapcsolatban.
Napi rutin megváltozása
Abban szinte mindenki egyetértett, hogy – bár akkor nem tudtunk meddig fog tartani a helyzet – a napi rutin kialakítása otthon is nagyon fontossá vált. A legtöbben törekedtek is erre.
Próbálom kialakítani a napi rutinom, itthoni teendőket megkeresni, mozgást beiktatni, hogy ne ragadjak egész napra a laptop előtt. (Nóri)
Szeretem strukturálni a napomat, tömbösíteni a dolgokat, így 8-kor kezdek, és egyhuzamban dolgozom. Ez most is ugyanúgy megy, máskülönben úgy érezném, hogy szétfolyik, részben haszontalanul a napom, és esetleg nem maradna fontos dolgokra idő.(Szabolcs)
Mi változott
A rutin mindenkinél átalakult, de kicsit mindenkinél másként
- a legjellemzőbb változás a szünet nélküli és nehezen lezárható munkanap volt,
- a gyermekes kollégáknak talán még nehezebbek voltak a mindennapok.
- De volt olyan munkatársunk is, aki otthon kevésbé érezte monotonnak a saját idejét.
Az irodában sokkal kevesebbet keltem fel az asztaltól, most itt a gyerek miatt sűrűbben. Ez akkor nem zavaró, amikor nem olyan feladatot csinálok, ami nagy koncentrációt igényel. Az irodában jobban megvoltak a szünetek időpontjai (ebéd, délutáni kávé). (Marietta)
Azt vettem észre, hogy sokkal kevesebb szünetet tartok, mert bent azért váltunk 1-1 szót a projektekről vagy épp amíg kimegyünk a nappaliba egy megbeszélésre. Itthon belemerülök a monitorba és inni-enni is akkor megyek, ha már rám szólnak. (Judit)
…itthon szívesebben szakítom meg a munkát egy ebéd kedvéért. (Fanni)
Munkakörnyezet
A saját munkakörnyezetet kisebb-nagyobb átalakításokkal oldották meg a kollégák, de a legfontosabb szempont az volt, hogy nyugodt helyen legyen.
Az irodából hazahozott dolgokon kívül egy bluetooth-os hangszóró az, amin délután tudom bömböltetni a spotify-t, mikor már nagyon koncentrálnom kell, hogy végére érjek a munkának még vacsora előtt. (Levi)
Fontos volt, hogy fényes legyen és el tudjak vonulni a gyerek elől (ez máig nem kivitelezhető). Ezt leszámítva az eszközök, környezet mind adottak (lennének) ahhoz, hogy jól tudjak dolgozni. (Marietta)
A párom munkaállomása fix, egyedileg készített bútort használ, így az nem volt mozgatható, így én maradtam a szoba sötétebb sarkában, de egyelőre nem volt problémám a fényviszonyokkal, így legalább este sem dolgozok 🙂 (Ági)
… nagyon jó látni, hogy a csapat próbálja felvenni a versenyt, és, hogy a kezdeti nehézségeket most már inkább a kapacitás hiány váltja fel, ami mindig ad egyfajta biztonságérzetet. (Gergő)
Szabadidős tevékenységek
Jó hír, hogy a csapat legnagyobb része igyekezett kihasználni az otthon töltött időt és a szabadban tevékenykedett, sportolt, vagy önfejlesztésbe kezdett.
a lassulás miatt van időnk pl. a ház körüli munkákat is ellátni. (Bálint)
Szerintem fontos úgy tekinteni erre a hosszú bezártságra, hogy most van időnk olyan dolgokra (új hobbi, régóta várakozó könyvek, filmek, sorozatok, online kurzusok, ahogy Bálint is mondta kovászra például), amikre a normál, rohanó hétköznapokban nincs idő. Kicsit lelassulunk. (Nóri)
Feladatok
Az online közösség résztvevői nem csak kérdéseket, de különböző feladatokat is kaptak, melyben:
- naplót írtak a karanténban tapasztalt élményeikről (vásárlások, szabadidős tevékenységek stb.),
- brainstorming, melyben együtt ötleteltek arról, hogy hogyan építsük a csapatunk összetartását a távolság ellenére.
A helyzetet egységesen látva a menedzsment számos fronton igyekezett megkönnyíteni a karantén-helyzetet:
- home-office videóblog,
- csapatépítő programok (kvíz estek, játék estek, ycocsma),
- “pizza-kör”,
- karantén csomagok, mellyel minden kollégát személyre szólóan leptek meg és
- online önfejlesztők.
Kérdésed van a fogyasztói közösségedhez?
